Branding: Cómo crear una buena impresión
Antes de meternos en materia vamos a recordar qué es eso del “branding”. Pues bien el branding no es, como alguno podría pensar, una bebida alcohólica, es un anglicismo cuya raíz proviene del verbo inglés “brand” o como diríamos en español “marca”. Es decir que branding significa más o menos “hacer o construir una marca”. Sin embargo este término no solo abarca las fases iniciales del nacimiento de una marca, sino también todas las acciones que influyen directa o indirectamente sobre la misma a lo largo de toda su existencia.
Entendiéndolo bien una marca es mucho más que un simple logo, o el nombre de una tienda online. Las marcas al igual que la personalidad, están compuestas por todos esos pequeños detalles, gestos o palabras que la convierten en única. Es decir la marca es una impresión, construida en el tiempo a través de comportamientos e interacciones coherentes. Una marca cuyas interacciones sean divertidas, será reconocida como una marca divertida, si tiene interacciones serias pues será una marca seria… etc. Tu marca es la culminación de todas las interacciones y mensajes que realizas. Sigue estos pequeños trucos si deseas dar una buena impresión a tus visitantes.
Los metacontenidos:
Los metas son esenciales para el posicionamiento web. Por medio de ellos los motores de búsqueda pueden saber qué vende la tienda online, sin embargo no debemos olvidar que no solo son importantes para los motores de búsqueda sino también para las personas, ya que aveces son la primera impresión que los clientes se llevan de un sitio. Unos metas claros no solo pueden hacerte ganar unas cuantas visitas, sino también dar una impresión de negocio serio y de confianza.
metas posicionamiento
Perfil en las redes sociales
Muchos clientes llegarán a tu tienda utilizando las redes sociales. Es importante adaptar el mensaje a este medio. Tu personalidad en las redes sociales podrá ser divertida, amable, útil, informativa o simplemente una combinación de todos ellos pero independientemente de todo eso recuerda que en este medio el contacto con tus clientes es más directo, por eso es recomendable trabajar con una versión más humana y coloquial de tu marca.
Páginas de error 404
A veces es inevitable que debido a un fallo en la carga, enlaces rotos o contenidos eliminados tus clientes acaban intentando acceder a una página que no existe. Para minimizar el efecto de estos errores es vital contar con páginas de error 404 que comuniquen al cliente que ese contenido ya no existe o que debe recargar la página. Llegar a estas páginas evidentemente no es una grata experiencia para el visitante pero podemos resolver este problema ofreciendo una amigable explicación de lo que ha ocurrido y sus soluciones. Es posible editar estas páginas 404 para añadir links útiles para volver a la tienda o incluso dar rienda suelta a nuestra creatividad.
error 404 creativo
Cuidar cada detalle:
Se necesita más que un buen logo y un atractivo slogan para crear una marca memorable y significativa. Cada interacción que tu empresa realiza se convierte en un rasgo de tu marca, cómo éstas se lleven a cabo marcarán el presente y el futuro de tu tienda online ayudando a establecer una personalidad atractiva que tus clientes de seguro no pasarán por alto.
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