El “alocado” escaparate de Modcloth.com
Modcloth.com una tienda online fuera de lo común. Tiene un diseño bastante espectacular, funcional y alegre y hace un uso sensacional de las redes sociales obteniendo grandes cantidades de feedback, sin embargo, me quiero centrar más que nada en la forma en la organiza el escaparate de productos, ya que es casi al azar rompiendo con todas las normas y cánones del diseño en comercio electrónico.
Generalmente cuando una tienda online comercializa vestidos de moda no suele colocar en el mismo escaparate collares para perros o incluso vasos de cocina (como puede verse en la siguiente captura). Es curioso pero Modcloth sí que lo hace, esto la convierte en una tienda especial.
modcloth - escaparate
Kerry Cooper directora ejecutiva de Modcloth afirma que “una tercera parte de los clientes visita la web más de una vez al día, y un 5% lo hace más de 5 veces al día” debido en gran parte a la gran variedad de productos ofrecidos continuamente. Diariamente se dan de alta entre 25 a 50 nuevas fichas de productos de muy diversas índoles. Este es el principal motivo por lo que Modcloth no sólo obtiene muchas visitas sino también fans de la marca.
Esto demuestra que en determinadas ocasiones salirse de lo normal puede ser positivo. El secreto se basa en conocer muy bien a tu público objetivo, sus hábitos de consumo, y lo que espera de tu web. Modcloth.com utiliza todo el feedback generado en las redes sociales y en la propia tienda, como por ejemplo con la aplicación “Be the Buyer” (de la que hablaremos en profundidad en otro post ya que es bastante interesante) para decidir que tipo de productos son los adecuados para vender.
Gracias a que conocen tan bien a sus clientes pueden colocar productos tan dispares si que a los visitantes les llae la atención ni les moleste, en el fondo configuran un estilo de vida determinado, que engloba a todos sus clientes puesto mediante el feedback han colaborado en su creación.
Esperamos que estos ejemplos te sean de mucha utilidad, recuerda que si necesitas ayuda o consejos para crear una tienda online no dudes en ponerte en contacto con Dataweb On-line por medio de este formulario de contacto.
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