El botón de comprar
añadir a la cesta
Últimamente en el mundo del comercio electrónico se ha ido incrementando la preocupación por testear ciertos elementos de las tiendas virtuales con el fin de aumentar el número de conversiones. Debido a su interacción directa con el cliente el “botón de comprar” es uno de los elementos clave, por eso ha sido puesto a prueba numerosas veces teniendo en cuenta variables como el color, el tamaño o la forma.
Aunque todos los elementos que configuran el botón pueden variar en términos de eficacia dependiendo del producto y el tipo de tienda se pueden extraer interesantes conclusiones a modo general:
¿Añadir a la cesta o Comprar?
No está nada claro que texto es mejor. Bryan Eisenberg señala la importancia de probar diferentes variaciones y examinar los resultados detenidamente, de esta forma uno de sus clientes descubrió que, con el botón que ponía “Comprar” aumentaron las conversiones, sin embargo el que incluía el texto “Añadir a la cesta” aumentó el promedio de ventas ya que los compradores no se sentían tan presionados para finalizar la compra.
¿Botón grande o pequeño?
Debe ser un botón que destaque del resto ya sea por el color o por el tamaño, por tanto dependerá de los elementos de alrededor. De todas formas hay que evitar que se asemeje a un banner.
¿Forma rectangular o circular?
Generalmente los botones más eficientes poseen formas irregulares.
Por otro lado debemos rehuir de las formas y los colores planos. En la web 2.0 los botones deben tener la forma de un botón real, con sombras y reflejos. Ahora con los móviles táctiles y el iPad tiene sentido que los botones imiten la realidad y que puedan generar la sensación de que estás presionando sobre ellos. También es recomendable añadir iconos gráficos (como un carrito o cesta) al botón para potenciar ese aspecto.
¿Qué color vende más?
El color es importante. Generalmente los colores vivos como el rojo o el naranja son más eficaces que otros más apagados como el azul. Es importante usar el color para que el botón destaque sobre los demás elementos, así que en cierto sentido el color también dependerá del resto de gráficos de la tienda online.
¿Dónde colocar el botón?
En cuanto a la posición esta puede variar dependiendo de diseño de la tienda. Puede estar encima o debajo de la foto, al costado, etc. Pero independientemente de esto el PRECIO siempre debe estar cerca del botón. Después de que el cliente lea el precio nuestro botón tiene que estar allí para convencerlo para que compre.
Vamos a ver algunos botones que considero muy buenos en tiendas instaladas por Dataweb On-line
La tienda online de vinilos VisualVinilo.net ha optado por un botón con forma de etiqueta, el texto es “Comprar” y el color naranja hace que resalte bastante.
visual vinilo
Otro clásico del blog es la tienda de bonsais JustBonsai.com: Su botón de forma irregular y gran tamaño tiene un icono gráfico (un carrito de supermercado). Utiliza degradados y ha optado por un color muy vivo que lo diferencia del precio, atrayendo la vista e invitando a la acción.
just bonsai carrito
Shopok.es, una tienda online de electrodomésticos, también tiene un botón muy interesante. Aunque me gustaría que fuera algo más grande.
shopok.es comprar
Como siempre estos aspectos dependerán de la tienda, más de uno podría decir “he visto una tienda que tiene un botón completamente diferente de lo que se recomienda aquí y les va genial”. Es porque no hay que tomarlo al pie de la letra, simplemente es el resultado de muchos experimentos, para saber de forma precisa qué tipo de botón funciona mejor en una determinada tienda, la única forma es mediante test (pruebas A/B y test multivariables). Nuestra intención era demostrar que el botón de compra no es algo que deba tomarse a la ligera.
Recuerda que si necesitas ayuda o consejos para crear una tienda virtual ponemos toda nuestra experiencia a tu disposición, contacta con nosotros llamando al 965 246 750 o por medio de este formulario de contacto.
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